Aide et Questions
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez me contacter à l'adresse: aide@lesvolsdalexi.com
Général
1) Comment fonctionne Les Vols d’Alexi?
2) Comment puis-je m’inscrire? Est-ce que c'est gratuit?
3) Combien d’emails vais-je recevoir?
4) Vas-tu m'envoyer des aubaines nulles?
5) Qu’est ce qui fait que Les Vols d’Alexi est “meilleur” que les autres sites d’aubaines de vols?
6) De quels endroits partent les vols pour les aubaines que tu trouves? Et vers quelles destinations?
7) Est-ce qu’il s’agit toujours de vols de dernières minutes?
8) Est-ce que tu offres des aubaines pour des tout inclus?
9) Est-ce que je peux réserver plusieurs billets avec tes aubaines?
10) Est-ce que tu peux m'aider à planifier un voyage sur mesure?
11) Est-ce que je peux spécifier des dates ou des destinations de voyage?
12) Comment puis-je réserver des vols?
13) Est-ce que je peux consulter les aubaines sur ton site?

Support technique
1) Je suis inscrit mais je ne reçois pas tes emails, pourquoi?
2) Comment puis-je me désinscrire?
3) Comment puis-je me connecter à mon compte?
4) Comment puis-je te contacter?

Forfait Premium
1) Pourquoi devenir membre Premium?
2) Comment puis-je m'inscrire au Forfait Premium?
3) Comment puis-je annuler mon abonnement Premium?
4) Est-ce que les informations de ma carte de crédit sont sécurisées?
5) Quelle est la politique de remboursement?
6) Est-ce que l’abonnement se renouvelle automatiquement?
Général

1) Comment fonctionne Les Vols d’Alexi?
C’est simple! Je cherche pour des aubaines de vols d'avion tous les jours partout sur le web. Lorsque je trouve des offres exceptionnelles, je vous les envoie directement par email!

2) Comment puis-je m’inscrire? Est-ce que c'est gratuit?
Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse email sur la page d’accueil du site web et en cliquant sur le gros bouton orange. À partir de là, vous pourrez décider de vous abonner à la liste Gratuite ou la liste Premium.

3) Combien d’emails vais-je recevoir?
Cela dépend du nombre de super aubaines que je trouve. Pour vous donner une idée, j’envoie environ 1 aubaine au 2 jours aux membres Premium. J’envoie seulement les deals exceptionnels pour ne pas remplir votre boîte d’email.

4) Vas-tu m'envoyer des aubaines nulles?
Aucunement! J’hais plus que vous les abonnements aux emails qui vous implore d’acheter un vol à chaque fois que le prix baisse de $20 parce qu’ils reçoivent une commission. Je ne reçois aucune commission sur les vols donc mon seul intérêt est de vous envoyer les aubaines “fantastiquement” bonnes.

5) Qu’est ce qui fait que Les Vols d’Alexi est “meilleur” que les autres sites d’aubaines de vols?
J’ai développé des techniques secrètes et uniques qui me permettent de trouver les meilleures aubaines seulement pour les Québécois. De plus, contrairement aux autres sites, je ne reçois aucune commission si vous réservez un vol. À cause de cela, je vous envoi seulement les vraiment vraiment bons deals.

6) De quels endroits partent les vols pour les aubaines que tu trouves? Et vers quelles destinations?
Mon service est conçu spécialement pour les Québécois donc j’offre des aubaines partant de l’aéroport de Montréal (YUL) et l’aéroport de Québec (YQB). Il arrive aussi parfois que je trouve des deals partant de l’aéroport de Plattsburgh (PBG) si les prix sont compétitifs. Pour ce qui est des destinations, j'envoi des aubaines vers tous les pays du monde et principalement ceux qui sont les plus en demande.

7) Est-ce qu’il s’agit toujours de vols de dernières minutes?
Non! Le délai varie selon les aubaines mais en moyenne mes alertes sont pour des vols de 3 à 8 mois dans le futur.

8) Est-ce que tu offres des aubaines pour des tout inclus?
Pour le moment, je ne couvre que les vols mais j'ajouterai les tout inclus dans le futur. Par contre, je surveille les deals vers le Sud (Mexique, Cuba, etc.) de très près!

9) Est-ce que je peux réserver plusieurs billets avec tes aubaines?
Oui, mes aubaines fonctionnent très bien pour plusieurs billets! J'envoie les aubaines et vous pouvez réserver autant de billets que vous le désirez!

10) Est-ce que tu peux m'aider à planifier un voyage sur mesure?
Vu le nombre de demandes que je reçois je ne peux malheureusement pas offrir un service sur mesure pour votre prochain voyage. Je ne suis pas un agent de voyage.

11) Est-ce que je peux spécifier des dates ou des destinations de voyage?
Malheureusement, vous ne pouvez pas choisir des dates ou destinations pour mes alertes. La raison étant que la flexibilité est l’élément le plus important pour trouver de bons deals et que mon système est fait pour chercher sur un grand spectre. Par contre, la majorité des mes aubaines couvrent beaucoup de dates/destinations donc les chances sont bonnes que votre voyage de rêve s’y trouve :)

12) Comment puis-je réserver des vols?
Sur la page d'une aubaine, sélectionnez la date qui vous intéresse pour être redirigé vers le site de réservation. Vous pourrez ensuite réserver les vols. Je vous invite à jouer avec les dates sur le site de réservation pour trouver d’autres combinaisons de prix. Les prix peuvent fluctuer ou disparaître à tout moment, même en seulement quelques heures donc, agissez vite. Si vous cliquez sur une date et que vous ne voyez pas les prix, c'est probablement trop tard. Il est important de se rappeler que je ne reçois aucune commission des compagnies aériennes. Mon seul objectif est de vous trouver de bonnes aubaines!

13) Est-ce que je peux consulter les aubaines sur ton site?
Non, j'envoie toutes mes trouvailles seulement par email au fur et à mesure que j'en trouve. Il n'est pas possible de consulter une liste sur mon site.

Support technique

1) Je suis inscrit mais je ne reçois pas tes emails, pourquoi?
Il arrive parfois que mes emails arrivent dans votre dossier de courriers indésirables. Assurez-vous d’ajouter mon adresse email à vos contacts pour éviter cela. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à m’écrire.

2) Comment puis-je me désinscrire?
Vous pouvez vous désinscrire en tout temps en cliquant le lien “Me désinscrire” dans le bas de chaque email.

3) Comment puis-je me connecter à mon compte?
Pour vous connecter à votre compte, veuillez accéder à votre profil.

4) Comment puis-je te contacter?
Vous pouvez m'envoyer un email à l'adresse: aide@lesvolsdalexi.com .

Forfait Premium

1) Pourquoi devenir membre Premium?
Les membres gratuits reçoivent seulement 30 % des aubaines. Les membres Premium les reçoivent tous! Si c’est une super aubaine vers votre destination de rêve, je vais m’assurer que vous soyez au courant. Le Forfait Premium coûte 5$ par mois.

2) Comment puis-je m'inscrire au Forfait Premium?
Vous pouvez vous inscrire sur cette page.

3) Comment puis-je annuler mon abonnement Premium?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour ce faire, veuillez vous connecter à votre compte et cliquer sur “Annuler mon abonnement”. Je vais m’ennuyer :(

4) Est-ce que les informations de ma carte de crédit sont sécurisées?
Oui. Ce site utilise une encryption 256-bits sécurisée et tous les paiements sont fait en utilisant Stripe, le même processeur de paiement utilisé par Facebook, BestBuy et plus de 100 000 entreprises.

5) Quelle est la politique de remboursement?
J’offre un remboursement complet de 30 jours. Si l’abonnement Premium n’est pas à la hauteur de vos attentes, vous pouvez demander un remboursement en envoyant un courriel directement à aide@lesvolsdalexi.com. Je rembourserai votre achat avec grand plaisir dans un délai maximum de trente (30) jours après l’inscription. Je n'offre pas de remboursement partiel après la période de trente jours. Veuillez noter que le remboursement sera crédité sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat de l’abonnement.

6) Est-ce que l’abonnement se renouvelle automatiquement?
Oui, l’abonnement renouvelle automatiquement à la fin de votre forfait. Vous pouvez annuler à tout moment.